ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT
Az Altegio EUROPE Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban „Adatfeldolgozó”) ezúton tájékoztatja a Altegio on-line időpontfoglalási Szolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás”) regisztrált felhasználóit (a továbbiakban: „Felhasználó”) a Szolgáltatásokhoz kapcsolódóan a személyes adatok kezelése körében követett gyakorlatáról, a személyes adatok védelme érdekében tett szervezési és technikai intézkedéseiről, valamint az érintettek jogai gyakorlásának módjáról és lehetőségeiről.
Az Altegio EUROPE Kft. megteszi a megfelelő és szükséges intézkedéseket annak érdekében, hogy a Szolgáltatások igénybe vétele során az annak természetéből fakadó kockázatok az európai uniós és a magyar jogszabályoknak megfelelő biztonságos szinten maradjanak, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, és az Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) rendelkezései maradéktalanul érvényesüljenek.
A Szolgáltatásokkal összefüggésben a megadott adatok kezeléséért adatkezelőként minden esetben az Altegio rendszerrel előfizetéses szerződéses jogviszonyban álló szolgáltató partnerek felelnek teljes körűen, míg az Altegio EUROPE a szerződéses partnerek szerződéses adatfeldolgozójának minősül.
-
Adatfeldolgozó adatai
-
Altegio EUROPE Kft. Hivatalos képviselÅ‘: 1054 Budapest, Széchenyi István tér 7. PostacÃme: 1054 Budapest, Széchenyi István tér 7. E-mail cÃm: support@altegio.com.ua Ãœgyfélszolgálat telefonszám: 0 800 35-32-08 Adatfeldolgozói szerzÅ‘dés: alteg.io/hu/info/data-processor-agreement
-
-
A kezelt személyes adatok köre
- Regisztráció
- A regisztrációs felületen a Felhasználónak lehetősége van megadni adatait annak érdekében, hogy a Szolgáltatást igénybe tudja venni (a továbbiakban: Regisztráció).
-
A Regisztráció során Felhasználóknak a következő személyes adataikat adhatják meg:
-
Az ingyenesen igénybe vehető időpontfoglalási szolgáltatásra
történő regisztráció esetében:
- elektronikus levelezési cÃm
- kapcsolattartó személy neve
- telefonszám, mobiltelefonszám
-
Az ingyenesen igénybe vehető időpontfoglalási szolgáltatásra
történő regisztráció esetében:
- Felhasználói profil
-
A Regisztrációt követően a rendszer létrehozza a Felhasználó
Felhasználói profilját, amely a
következő személyes adatokat, és személyes adatoknak minősülő
információkat
tartalmazza:
- a Felhasználó Regisztráció során megadott adatai.
- A Felhasználói profil használata során a Felhasználónak lehetÅ‘sége van a Regisztráció során opcionálisan megadható adatait megadni, a megadott adatait módosÃtani, az adatokat törölni, valamint a Szolgáltatás által kÃnált egyéb szolgáltatásokat igénybe venni.
- A Regisztrációra kizárólag 16. életévüket betöltött személyek jogosultak.
-
Az adatkezelés célja és időtartama
- Regisztráció és Felhasználói profil használata
-
Az Altegio EUROPE Kft. az elérhető szolgáltatások nyújtásához
kapcsolódóan a következő célokra használja fel az adatokat:
- a Regisztrációhoz kapcsolódó adatkezelés célja az Altegio online idÅ‘pontfoglalási Szolgáltatáshoz kapcsolódóan az idÅ‘pont foglalás, illetve a kapcsolattartás lehetÅ‘ségének biztosÃtása az Altegio rendszerrel elÅ‘fizetéses szerzÅ‘déses jogviszonyban álló szolgáltató partner, illetve a Felhasználók között, illetve ennek érdekében az adatbázis kezelése;
- a Altegio rendszerrel elÅ‘fizetéses szerzÅ‘déses jogviszonyban álló szolgáltató partner, mint adatkezelÅ‘ célja továbbá, hogy reklámokat, ajánlatokat küldjön a Szolgáltatás segÃtségével a Felhasználó által megadott elérhetÅ‘ségein.
- Az adatkezelÅ‘ a személyes adatokat az adatkezelés céljának fennállása alatt addig kezeli, amÃg a Felhasználó nem kéri az adatai törlését, illetve nem vonja vissza személyes adatai kezeléséhez adott hozzájárulását. A személyes adatok az adatkezelés céljának megszűnésével egyidejűleg, illetve a Felhasználó kérésére haladéktalanul törlésre kerülnek, kivéve azon adatokat, amelyeket AdatkezelÅ‘ jogszabályi kötelezettség alapján a kötelezÅ‘ adatkezelést elrendelÅ‘ jogszabályban meghatározott ideig megÅ‘rizni köteles.
- Amennyiben a Felhasználó azt kéri, hogy direkt marketing céljából az adatkezelő a továbbiakban ne keresse meg, adatkezelő a Felhasználó direkt marketing célú regisztrációját megszünteti.
-
Felhasználó bármikor kérheti, hogy Regisztrációját és
Felhasználói profilját, valamint az abban tárolt személyes adatait
haladéktalanul töröljük, amely kérésének az adatkezelő egyidejű
értesÃtése mellett a kérelem beérkezését követÅ‘en haladéktalanul
eleget teszünk.
Adatkezelő a jelen pontban foglalt feltételekről és eljárásról a
törlési kérelem beérkezését követően válaszüzenetben haladéktalanul
tájékoztatja a Felhasználót. A Felhasználó a Szolgáltatások
igénybevételére a regisztrációja, vagy fiókja törlését követően nem
jogosult.
Jelen pontban foglaltak irányadóak abban az esetben is, ha a Felhasználó a Felhasználói profilját a önmaga törli.
-
A személyes adatok kezelésének jogalapja
- A Regisztráció során az adatszolgáltatás az érintett kifejezett és önkéntes hozzájárulásán alapszik, amelyet Felhasználó a Regisztráció során a jelen Adatkezelési szabályzat megismerésére és elfogadására vonatkozó mező kipipálásával adhat meg. A hozzájárulás a Felhasználó jelen adatkezelési szabályzatban részletezett tájékoztatás ismeretében adható meg.
- Felhasználó kizárólag saját személyes adatait adhatja meg. Amennyiben nem saját személyes adatait adja meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.
-
Naplózás
- A Honlapon keresztül történÅ‘ regisztráció, bejelentkezés, dokumentum-továbbÃtás kapcsán a személyes adatok automatikusan tárolásra (naplózásra) kerülnek az AdatkezelÅ‘ által a Honlapon alkalmazott cookie-k segÃtségével. A cookie-k használatára vonatkozó részletes tájékoztatás a Cookie szabályzatban érhetÅ‘ el. (alteg.io/hu/info/cookie_policy)
-
A személyes adatok megismerésére jogosultak köre, adatfeldolgozás
- A személyes adatok megismerésére az Altegio rendszerrel előfizetéses szerződéses jogviszonyban álló szolgáltató partner, mint adatkezelő jogosult, az adatkezelő jogosult bármikor adatfeldolgozót is igénybe venni.
- Az adatok feldolgozását az adatkezelÅ‘ megbÃzásából eljáró Adatfeldolgozó végzi.
- Az adatkezelÅ‘ kifejezett jogszabályi rendelkezés hiányában csak az adott Felhasználó kifejezett hozzájárulásával adja át harmadik személyeknek a személyes azonosÃtására alkalmas adatokat.
- Az anonimizált – természetes személlyel többé semmilyen módon kapcsolatba nem hozható – adat nem tekinthetÅ‘ többé személyes adatnak, ennek megfelelÅ‘en továbbÃtásához a Felhasználó hozzájárulása vagy tájékoztatása nem szükséges, ezek a Felhasználó hozzájárulása és értesÃtése nélkül felhasználhatók statisztikai vagy más jogszabályban meghatározott célra.
-
Az adatkezelés helye
- A Programban kezelt személyes adatok adatkezelési és adatfeldolgozási helye a alteg.io/hu honlap.
-
Felhasználó jogai a kezelt adataival kapcsolatban
- Tájékoztatás
- Az adatkezelÅ‘ valamint az Adatfeldolgozó a Felhasználó kérésére tájékoztatást ad a Felhasználóra vonatkozóan általa kezelt személyes adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, idÅ‘tartamáról, az adatfeldolgozók nevérÅ‘l, cÃmérÅ‘l és az adatkezeléssel összefüggÅ‘ tevékenységérÅ‘l, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbÃtása esetén – az adattovábbÃtás jogalapjáról és cÃmzettjérÅ‘l. Az adatkezelÅ‘ valamint az Adatfeldolgozó köteles a kérelem benyújtásától számÃtott legrövidebb idÅ‘ alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül, közérthetÅ‘ formában, az érintett erre irányuló kérelmére Ãrásban megadni a tájékoztatást. Felhasználó a tájékoztatás iránti kérelmét az 1. pontban meghatározott elérhetÅ‘ségeken nyújthatja be.
- Kezelt adatok módosÃtása, helyesbÃtése, törlése, az adatkezelés korlátozásához való jog
-
A Felhasználó kérelmezheti az adatkezelőnél valamint az
Adatfeldolgozónál (az 1. pontban meghatározott elérhetőségeken)
- személyes adatainak helyesbÃtését, valamint
- személyes adatainak – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását.
- Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelÅ‘ személyes adat az AdatkezelÅ‘ rendelkezésére áll, a személyes adatot az adatkezelÅ‘ valamint az Adatfeldolgozó helyesbÃti.
-
A személyes adatot törölni kell, ha
- kezelése jogellenes;
- az érintett kéri;
- az hiányos vagy téves – és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható -, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki;
- az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt;
- azt a bÃróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (a továbbiakban: „Hatóságâ€) elrendelte.
-
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az
adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
- az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
- az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
- az adatkezelÅ‘nek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények elÅ‘terjesztéséhez, érvényesÃtéséhez vagy védelméhez; vagy
- az érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az idÅ‘tartamra vonatkozik, amÃg megállapÃtásra nem kerül, hogy az adatkezelÅ‘ jogos indokai elsÅ‘bbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
- Ha az adatkezelÅ‘ valamint az Adatfeldolgozó az érintett helyesbÃtés, korlátozás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesÃti, a kérelem kézhezvételét követÅ‘ 25 napon belül Ãrásban közli a helyesbÃtés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasÃtásának ténybeli és jogi indokait. A helyesbÃtés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasÃtása esetén az adatkezelÅ‘ tájékoztatja az érintettet a bÃrósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetÅ‘ségérÅ‘l.
- A Felhasználó bármikor dönthet úgy, hogy az adatkezelő a továbbiakban ne keresse meg marketing ajánlatokkal. A Felhasználó a hozzájárulását bármikor ingyenesen, indokolás és korlátozás nélkül visszavonhatja az adatkezelő 1. pontban meghatározott elérhetőségeinek valamelyikére elküldött elektronikus vagy postai levélben, illetve az adatkezelő telefonos ügyfélszolgálatán. Az adatkezelő valamint az Adatfeldolgozó a leiratkozási kérelem kézhezvételét követően a Felhasználót a továbbiakban nem keresi meg marketing célból és telefonszámát haladéktalanul törli az adatbázisból.
- Tiltakozáshoz való jog
-
Az érintett abban az esetben tiltakozhat személyes adatának kezelése
ellen:
- ha a személyes adatok kezelése vagy továbbÃtása kizárólag az adatkezelÅ‘re vonatkozó jogi kötelezettség teljesÃtéséhez vagy az adatkezelÅ‘, adatátvevÅ‘ vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesÃtéséhez szükséges, kivéve kötelezÅ‘ adatkezelés esetén;
- ha a személyes adat felhasználása vagy továbbÃtása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik, és ehhez elÅ‘zetesen nem járult hozzá; valamint
- a Rendeletben vagy a törvényben meghatározott egyéb esetben.
- Ebben az esetben az adatkezelÅ‘ a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelÅ‘ bizonyÃtja, hogy az adatkezelést olyan kényszerÃtÅ‘ erejű jogos okok indokolják, amelyek elsÅ‘bbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények elÅ‘terjesztéséhez, érvényesÃtéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
- Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a rá vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik.
- Ha az érintett tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
- Az adatkezelÅ‘ valamint az Adatfeldolgozó a tiltakozást a kérelem benyújtásától számÃtott legrövidebb idÅ‘n belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntésérÅ‘l a kérelmezÅ‘t Ãrásban tájékoztatja. Ha az érintett az adatkezelÅ‘ döntésével nem ért egyet, illetve, ha az adatkezelÅ‘ a fenti határidÅ‘t elmulasztja, az érintett – a döntés közlésétÅ‘l, illetve a határidÅ‘ utolsó napjától számÃtott 30 napon belül – bÃrósághoz fordulhat.
-
Adatbiztonság
- Az adatbiztonsági követelményrendszer a személyes adatok védelmének technológiai támogatását jelenti.
- Az AdatkezelÅ‘ és – az AdatkezelÅ‘ megbÃzásából eljáró – Adatfeldolgozó az adatkezelési és adatfeldolgozói tevékenysége során a Rendeletben és az Infotv.-ben elÅ‘Ãrtaknak, az egyéb adatkezelésre vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek és hatósági joggyakorlatnak megfelelÅ‘en jár el, a hatályos jogszabályok elÅ‘Ãrásait betartja, illetve az adatvédelemhez kapcsolódó fontosabb nemzetközi ajánlásokat is figyelembe veszi.
- Az AdatkezelÅ‘ megbÃzásából eljáró Adatfeldolgozó csak az lehet, aki/amely rendelkezik azokkal tárgyi, technikai, személyi feltételekkel, amelyek szavatolják az AdatkezelÅ‘ által feldolgozásra átadott személyes adatok biztonságát.
- Az adatkezelÅ‘ valamint az Adatfeldolgozó az általa kezelt adatok kezelésére vonatkozóan adatvédelmi nyilatkozatot ad ki, amelyet jogosult idÅ‘rÅ‘l idÅ‘re frissÃteni, a Felhasználók külön értesÃtése nélkül is. A Honlap felületén a mindenkor hatályos adatvédelmi nyilatkozat kerül közzétételre, de a Felhasználó erre irányuló kérésre az AdatkezelÅ‘ tájékoztatást ad a korábbi változatokról is.
- A személyes adatok tárolása védett, korlátozott hozzáférésű kiszolgálókon történik, emellett az adatkezelő és az Adatfeldolgozó minden szükséges technológiai és szervezési intézkedést megtesz a Felhasználó adatainak elvesztése, más célra való használata, engedély nélküli megismerése, kiadása, megváltoztatása vagy rongálása ellen. Az adatállományokhoz történő hozzáférés teljes körűen és megváltoztathatatlanul naplózott.
-
Az adatkezelÅ‘, illetve az adatkezelÅ‘ megbÃzásából eljáró
Adatfeldolgozó – többek között
- gondoskodik arról, hogy az általuk tárolt adatokhoz belsÅ‘ rendszeren keresztül vagy a szerverhez való közvetlen hozzáférés útján kizárólag az arra feljogosÃtott személyek, és kizárólag az adatkezelés céljával összefüggésben férjenek hozzá;
- gondoskodik a felhasznált eszközök szükséges, rendszeres karbantartásáról, fejlesztéséről;
- az adatokat tároló szervert megfelelő fizikai védelemmel ellátott zárt helyiségben helyezi el, gondoskodik annak fizikai védelméről is;
- biztosÃtja, hogy a Felhasználó azonosÃtó adatai közvetlen hálózati úton ne legyenek elérhetÅ‘ek és a regisztrációs adatállomány feltörése hálózati hozzáféréssel ne legyen lehetséges.
- Az adatvesztések megakadályozására, illetve csökkentésére a tárolt adatok megfelelő rendszerességgel mentésre és archiválásra kerülnek.
- Az adatkezelő és az Adatfeldolgozó belső adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzatában foglalt módon gondoskodik a személyes adatok informatikai védelméről, az adatok sérülésének megakadályozásáról.
-
JogérvényesÃtési lehetÅ‘ségek
- Az Adatfeldolgozó mindent elkövet, hogy a személyes adatok kezelése a jogszabályoknak megfelelÅ‘en történjék, amennyiben úgy érzi, ennek nem feleltünk meg, úgy kérjük, Ãrjon nekünk az 1. pontban meghatározott elérhetÅ‘ségeink valamelyikére.
-
Amennyiben úgy érzi, hogy megsértették a személyes adatok védelméhez
való jogát az irányadó jogszabályok szerint jogorvoslattal élhet a
hatáskörrel rendelkező szerveknél
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cÃm: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.)
- bÃróságnál.
- Az elektronikus úton küldött reklámokkal kapcsolatban a Nemzeti Média- és HÃrközlési Hatóság jár el, a részletes szabályozást az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggÅ‘ szolgáltatások egyes kérdéseirÅ‘l szóló a 2001. évi CVIII. törvény tartalmazza.
-
Egyéb rendelkezések
- Jelen Szabályzatra az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadóak.
PBudapest, 2022.
